День рождения директора фонда «Вера» Елены Мартьяновой

11.08.2025

Сегодня мы поздравляем с днём рождения Елену Мартьянову — директора фонда «Вера».

Лена говорит, что лучший для неё подарок — это когда кому-то становится легче жить. Поэтому в свой праздник она предлагает поддержать работу одной из самых важных служб фонда — команды, которая сопровождает тех, кому прямо сейчас больно, тревожно или безнадёжно.

«Читаю отчёты наших кейс-менеджеров. Слово «отчёты» совсем не подходит. Скорее — дневники? Хроники? Хроники боли и хроники жизни.

В фонд каждый день звонят люди, с просьбой помочь. Просят как правило не за себя — у человека в конце жизни очень мало сил, чтобы просить за себя. Просят за того, кто рядом и кому больно.

Звонят дети, внуки, супруги, родители. Звонят соседи. Звонит оператор банка (!), который делал рекламный обзвон и услышал, как на том конце трубки плачет мужчина.

Недавно на Горячую линию фонда «Вера» позвонила пожилая женщина из Москвы. Её соседку обманули мошенники — она лишилась жилья и прописки, а потом заболела: рак, 4 стадия. Звонящая рассказала, что приютила соседку и они всем подъездом стараются за ней ухаживать, но с болями справиться самостоятельно не удаётся, а в поликлинике не дают рецепт на обезболивающие из-за отсутствия прописки. Оператор Горячей линии рассказала о том, что обезболивание можно получить по скорой помощи, а также о том, что обезболивающие препараты можно получить без прописки. Далее к помощи подключился кейс-менеджер фонда «Вера» — через день удалось организовать посещение врача из поликлиники, который выписал нужный рецепт. А ещё через несколько дней женщину госпитализировали в хоспис.

Таких историй очень много. Все, кто звонит нам на Горячую линию, хотят помочь тому, кому сейчас больно. Они передают эту эстафету — им помогают наши операторы, кейс-менеджеры, юристы и психологи. Они включаются — и переписывают хроники боли в хроники жизни. Наша служба нужна, чтобы в тот момент, когда кому-то больно, а близкие не знают, как помочь — фонд «Вера» был рядом. Чтобы опереться на человека, который сначала выслушает и утешит, а потом поможет придумать план действий с юристами и врачами, построит карту пути и пройдёт этот путь рука об руку. С тем, кто болеет, и с тем, кто ближе всех к нему. Чтобы то, что могло стать травмой, становилось опытом (трудным, очень — но опытом)».

В этом году служба разрослась — сейчас на её работу нужно 1 500 000 рублей. Будем рады, если вы поддержите сбор на нашей платформе «Верный друг». А ещё — напишете пару тёплых слов для Лены в комментариях к донату (все-все пожелания она прочтёт!). 

Спасибо вам всегда!